Controlepunten

1. Controleer voor de zekerheid of u het telefoonnummer heeft ingegeven waarmee u zich heeft aangemeld. Uw klantnummer vindt u in uw automatische aanmeld-mail of op uw bank-/giroafschrift.
2. Heeft u zich vandaag aangemeld bij 1609 en u kunt niet inloggen? Dan kan het zijn dat uw gegevens nog niet helemaal zijn verwerkt door de website. Probeert u het later nog eens.
3. U kunt uw klantnummer opvragen door vanaf een aangemeld toestel te bellen naar: 0800 - 1609.
4. Lukt het na één dag nog niet om in te loggen? Stuurt u ons dan een e-mail met daarin uw telefoonnummer en klantnummer door gebruik te maken van onze klantenservice.